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新零售浪潮下,企业如何布局O2O(www.hsjzxx.com)

2017-06-17 09:17  来源: 都商网   分类: O2O案例

在3月2日由中国连锁经营协会主办的零售数字化大会上,盒马鲜生创始人解读了零售模式。主要是从以下几个维度来阐述。

在整体布局上面,增加商品品类,扩大sku,并通过盒马APP向线上引流。改变消费者购物习惯,推广“线下体验,线上消费”的消费模式环节,达到线上线下融合,做到极致体验。第二:灵活组合,盒马鲜生想从线下门店向线上引流,最终实现线上销售为主的新零售模式。通过盒马APP会员功能借支付宝买单来积累,并形成会员体系。第三:购物场景的搭建。盒马鲜生由于它所营造的场景体验,聚焦到消费者一顿饭,譬如你一个下班白领通过盒马APP下单,计算好时间,刚好到家门的时候食材也到了,这样对于生活节奏快、且对价格十分敏感的中端客户来说,场景体验吸引力非常大。第四:布局供应链以及仓储配送体系,实现一公里配送,解决线下物流以及时效性问题。

盒马鲜生是新零售变革下的一个代表,新浪潮下的传统零售都面临着改革,门店的运营升级。就个人而言主要是体现在三个方面及人、货、场,何为人呢,即对人员的管理,如门店导购管理如何提高导购的积极性、利益分配、与客户沟通时效性,其次会员体系,如何会员统一、会员营销、会员的二次购买等等。何为货呢,即对商品的管理,商品数字化,线下线下的融合,门店与门店直接的融合等。何为场呢,即购物场景的丰富化,科技改变生活,越来越多的智能设备接入,譬如触屏选购,会员识别系统,电子价签等等,由智能硬件和系统搭配打造更多购物场景,线上下单线下提货,线下下单线上发货等满足不同人群的不同需求体验。

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        原文标题:新零售浪潮下,企业如何布局O2O(www.hsjzxx.com)
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