都商网

每个企业服务(SaaS软件)商都有一个电商零售的梦

2017-09-14 13:54  来源: 都商网   分类: B2B
 互联网大流量口聚集在几大互联网企业手中,可以集中砸钱聚合全国海量用户。线下很分散,钱投进去都打散弹了,不能力出一孔。

每个企业服务(SaaS软件)商都有一个电商零售的梦

线上零售和线下零售
 
一、营销
 
1、互联网大流量口聚集在几大互联网企业手中,可以集中砸钱聚合全国海量用户。线下很分散,钱投进去都打散弹了,不能力出一孔。
 
2、从线下房租成本+线下营销成本来说,和线上流量成本差不多;
 
二、价值链:
 
1、互联网面向全国海量用户销售,传统是各省份各城市区域分割零碎了
 
2、互联网是直接供应商-电商-最终消费者,传统是各省份区域层级代理(省级代理市级代理终端零售,效率和成本和管控力都差)
 
三、交易:
 
1、互联网是24x7营业,传统线下是10x7营业
 
2、互联网是自助订单,传统线下需要导购或销售助理
 
3、从线下销售导购人员成本,和线上仓储物流配送人员成本也都差不多
 
四、运营:
 
1、互联网是后台大规模可自动化强管控作业,传统线下把活儿都压到能力层次不齐的终端门店,无法大规模低成本高效率高质量统一作业。电商的规模性扩张速度、成本管控优化运营能力,比线下分散全国要强。
 
2、电商是全国统一品类统一价格、不讲价,运营效率高;线下是一店一品类一价格,有时还可以讲价
 
3、线上高效率自动化低成本收集消费行为数据,比线下收集消费行为数据容易的多,这样有助于持续优化运营流程。线下只能收集到最终一锤子交易数据,所以不容易优化运营
 
五、商业模式
 
1、阿里做平台,服装鞋帽这些非标是强势品类
 
2、京东做自营,IT、3C、家电这些标品是强势品类,快消(客单价低/仓配成本性价比不合适)、生鲜、服装这些非标是弱势品类
 
线下传统软件模式和线上SaaS(软件托管)软件模式
 
一、线下传统软件模式
 
1、营销:本地营销吸引潜在客户
 
2、销售:本地销售、合同签订、催款回款
 
3、实施:本地安装、配置
 
4、开发:定制功能代码开发、集成开发;数据清洗、老数据导入
 
5、实施:本地现场培训、练习
 
6、实施:切换上线、现场验收、撤场交接
 
7、支持:呼叫中心客服常见问题支持、疑难问题技术团队深度排查
 
8、运维:性能监测与调优;迁移;扩容;补丁或定制包升级;安全防护与监控;数据备份与恢复;异常切换
 
9、营收:容易被盗版或减少License许可,容易收不到每年的服务支持费
 
二、SaaS或软件托管模式
 
1、营销:【无大改变】本地营销吸引潜在客户、互联网广告投放引流
 
2、销售:【无大改变】本地销售、电话销售
 
3、实施:【有大改变】总部自动化安装部署、自动化模板配置
 
4、开发:【无大改变】定制功能代码开发、集成开发;数据清洗、老数据导入
 
5、实施:【比过去有改善】单点突破创业、UIUE产品经理专业改进界面用户体验,无须专业重型培训和练习
 
6、实施:【目前还未走进该深水区】切换上线、现场验收、撤场交接
 
7、支持:【有大改进】总部随时添加探针快速发现问题快速解决问题
 
8、运维:【有大改进】总部有自动化工具、高水平研发人员来进行各种运维业务
 
9、营收:【有大改进】不容易被盗版或减少License许可,容易收到每年的服务支持费
 
这样来看,营销和销售需要大幅创新和运营优化。这是需要借鉴电商B2C、电商B2B的最重要的地方。
 
电商B2C零售能否给线上B2B,SaaS(软件托管)以启迪
 
一、咱们先说一下电商B2B模式
 
电商B2B一直不温不火,比起B2C的火热简直气死人。一种电商B2B是大宗交易,大供应商对大零售商;一种电商B2B是碎片交易,中小供应商对中小零售商。
 
有的是做平台,供需撮合;有的是做自营,自己进货卖货,从中小供应商农村包围城市,做大升级到大品牌供应商。
 
有背景的从大宗交易创业,没有背景的从碎片交易创业入手。
 
电商B2B往往呈现以下特征:
 
1、营销:互联网搜索广告、垂直网站广告、软文营销;垂直行业会销、垂直行业线下批发商城集散地地推
 
2、销售:本地销售、电话销售、下游客户自助下单
 
3、价值链:直接供应商-电商-次终端或终端
 
4、关键流程:合同、付款支付、回款催款、发票
 
5、辅助服务:大规模自动化高效率仓储、物流、供应链周转信贷金融、深加工
 
6、IT:前台电商订单平台、后台生产(仓储物流、加工生产、采购)作业平台、行业精准主数据、爬虫情报与比价
 
7、运营:产业链资源寻求合作、产业链上下游协同订单执行推进运营、流程梳理与优化、数据建模与洞察分析、KPI考核与质量管理
 
二、咱们再说说电商B2C、电商B2B对于SaaS(软件托管)的启迪改进
 
1、营销:垂直行业会销(按行业)、垂直行业线下批发商城集散地地推(按区域)。现在企业服务(企业SaaS软件)商都在这么干了
 
2、销售:
 
全国直销网络直对供销
 
客户直接自助下单、电子合同、网上支付转账、电子发票
 
从类电商品类企业服务入手:如零售电商、服务电商、互联网金融保险
 
3、运营:
 
全国直销网络建设(人才招聘、培训/历练/考察/选拔、考核/激励)
 
全国直销网络运营(标准流程规范、流程梳理与优化、数据建模与洞察分析、KPI考核与质量管理)
 
客户成功(订单交付实施快速配置与集成开发、客户网上直播录播培训与考试、客户应用成熟度评测、每年主动提升专项)

来源:B2B 都商网 http://www.hsjzxx.com
        原文标题:每个企业服务(SaaS软件)商都有一个电商零售的梦
        原文出处:都商网http://www.hsjzxx.com/hulianwang/b2b/76559.html
        个人或媒体转载本站内容,请保留上面文章来源信息和原文链接!
       相关关键词:每个,企业服务,SaaS,软件,商都,有一个,电商,零售,互,B2B头条

相关阅读

  • 评论

秒速赛车_永久网址9h123.com_电子烟等新型烟草正在“培育”新烟民-新华网 秒速赛车_永久网址9h123.com 秒速赛车_进入官网9h123.com_网文揭美国警察如何对待占街新闻频道__中国青年网 秒速赛车_进入官网9h123.com 秒速赛车_进入官网9h123.com_那些年为毛泽东服务过的秘密小组【3】--文史--人民网 秒速赛车_进入官网9h123.com月球上的棉花嫩芽是这样“种”出来的 秒速赛车_进入官网9h123.com_调查显示55%委内瑞拉人认为政府正在走向独裁_都商网_中国网 秒速赛车_进入官网9h123.com_徐矿集团再次上榜2019中国企业500强--- 幸运飞艇_进入官网9h123.com - 毛泽东诞辰110周年纪念 幸运飞艇_复制打开9h123.com恶劣天气 外卖小哥需要怎样的安全感_国内新闻_大众网 都商网加拿大28-进入官网9h123.com_最袖珍房屋挂牌出售 引火爆关注(图)-南海网 加拿大28_进入官网9h123.com_联邦技术移民积案作废 引发全球抗议_中国网 加拿大28开奖_9h123.com_华裔不懂英语也可沟通但难融入 加拿大28开奖结果查询_9h123.com 加拿大28开奖结果查询_复制打开9h123.com 重庆时时彩中奖规则_开奖官网9h123.com_彩票频道_新浪网 秒速快3_复制打开官网9h123.com_湖北宜昌秭归脐橙走进武汉国企 大发彩票_复制打开官网-2010年华教记忆 幸运28_复制打开官网_陌生男主动来聊天 男子傻乎乎充了3万 幸运彩票_复制打开官网9h123.com_微信上传福彩3D票号 零元抽取幸运彩票 都商网澳门百家乐_复制打开官网9h123.com_句容农业巧打生态牌-新华网 都商网澳门百家乐_永久网址9h123.com - 新华网数据新闻 澳门百家乐_永久官网9h123.com--旅游频道_权威全面报道旅游--人民网 三码必中_进入官网9h123.com_新浪竞技风暴_新浪网 三码必中_进入官网9h123.com_独创“双叠加三解码”质量管理模式_凤凰财经 万利彩票_进入官网9h123.com_买中榜者姓氏赢彩金--文化--人民网 易发彩票_进入官网9h123.com_“戏精”官员迟早会“穿帮”廉政_新浪新闻 易发彩票_进入官网9h123.com_农业部预计2017年中国粮食产量1.2万亿斤以上-新华网 盛世彩票_进入官网9h123.com_今年小学入学网上报名开始啦 88彩票_进入官网9h123.com_新浪竞技风暴_新浪网